管理会社と電話代行（賃貸元付け・問い合わせ編）

どんな業種にもメリットがあるとは言え、中でも不動産管理会社は、電話代行サービスを利用することで、大きなメリットを享受できる業種の一つと言えるでしょう。

不動産管理会社と言っても、分譲マンションの管理ではなく、今回は、賃貸の元付け管理に絞ってみたいと思います（不動産の維持・管理を行うプロパティ・マネジメント会社が電話代行サービスを利用するメリットについては、管理会社と電話代行（プロパティマネジメント・入居者苦情編）をご覧ください）。

不動産の元付け管理会社は、オーナーから一般や専任、または専属専任で不動産を任されますが、任される物件の数は、とても多くなります。

そして毎日、客付けの仲介不動産会社より、委託されている物件の空室確認の電話や、物件図面FAXの要求、その他の問い合わせに対応しなければなりません。人気物件となると、同じ物件図面を色んな仲介会社に一日に何度もFAXし、同じ質問に何度も答えなければなりません。

電話代行サービスを使うなら、このような、不動産元付け管理会社の対応をすべてアウトソーシング（外注）してしまうことが可能になります。中には、対応の電話代行だけでなく、物件図面のFAXまでも代行してくれる電話代行サービスもあるようです。

不動産の元付け管理会社の仕事は、物件の問い合わせを受けたり、物件図面をファックスしたり、空室確認に応対したりすることではなく（もちろん、それも大切ですが）、新しい管理物件を獲得してくることではないでしょうか。

そのために、せっかくの有能な人材を電話対応に使ってしまうのではなく、委託出来る部分は委託し、売上や利益を増やす攻めの行動に使うことは、これからの時代を生き残るため非常に有効な方法だと言えるでしょう。

電話転送サービス（ボイスワープなど）を使えば、短期間で電話代行サービスのお試しを行うこともできる時代となりました。不動産管理会社向けのサービスを提供している電話代行を探し、初月無料などのお試し期間無料キャンペーンなどを上手に使ってみられるのがおすすめです。

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