メール受信・送信代行サービス

メール受信・送信代行サービスプランは、御社が受信するメールを当社へ転送していただき、返信作業を代行するサービスです。

メール受信・送信代行サービス

こんなことでお困りではありませんか？

[check] お問合せメールへの返信、対応が遅れがち…
[check] メールの返信に時間がかかりすぎている。
[check] メール対応のマニュアルがなく、スタッフによって対応に差がある。またスタッフの入れ替わりなどにより、対応にムラが出てしまう。
[check] 夜から深夜の時間帯に届くメールが多く、翌営業日の朝から対応はしているが、それに対する返信はまた深夜に帰ってくることが多く、やり取りに時間がかかる。
[check] スタッフの確保が難しく、お客様からの問い合わせやクレームメールに対応しきれていない。

メール受信・送信代行サービス内容と料金のご案内

メール受信費用は0円。
メール返信は従量課金制で無駄なく安心。
返信メールは送信時に御社様のメールサーバーにも同時配信いたします。
お客様への返信メールアドレスは、御社様のメールアドレスで行います。Reメールの際も御社のアドレスで対応可能です。
受信メールへの返信は24時間体制で代行いたします。
WEB管理システムは当社と御社で共有管理可能、メールの返信ひな型を作成、マニュアルも随時共同で更新、お客様からのお問合せに合わせた返信が可能となります。

お問合せ・お申込みは 03-4570-8664

お問合せ・お申込みは
03-4570-8664

電話代行+メール送受信をおすすめする理由

インターネットでWEBサイトが利用される時間帯は夜から深夜が多く、営業時間が限られている店舗では営業時間外のお問合せメールなどに対しての返信は翌営業日にしか出来ないことが多いのではないでしょうか？

そこでおすすめしたいのが、コールセンター電話代行サービスとメールの送受信代行サービスの両方を兼ね合わせたメール受信・送信代行サービスです。

メール受信・送信代行サービスプランをご活用いただけば、24時間365日体制でお客様からのメールに対応が可能となり、昼夜を問わず素早い対応、フォローが可能となります。メールの返信が早いことは、それだけで他者のサービスを一歩リードすることになり、お客様の満足度アップ、成約率があがることで売上アップにもつながります！

返信作業については、当社コールセンターのオペレーターが行い、返信用の文章をWEB管理画面へリアルタイム更新いたしますので、いつでもご確認、内容を共有していただくことが出来ます。電話代行コールセンターとしても対応いたしますので、メールの件についてお電話での問合せなどが入った場合でも応対可能です。