コールセンター 電話代行システム 保守連動プラン

保守連動プランは、専門分野の保守サービスに特化した高品質のコールセンター 電話代行システムです。入居者や顧客の緊急トラブル時のサポート対応も緊急駆け付けサービスにより迅速に対応可能。夜間や深夜でも管理物件における鍵・水道・ガラスのトラブル、販売車のレッカー移動・バッテリー上がりなどにすばやく対応いたします。
保守連動プランの特徴

保守連動プラン サービス内容ご案内

  • 御社のご指定いただいたお名前で受け答えをいたします。
  • 御社専用の電話番号を準備いたします。
    (03、050、または06番号をご選択ください。)
  • フリーコール0120番号を専用番号に直接敷設できます。
  • 24時間対応が可能です。
  • 365日対応が可能です。
    (年末年始・祝日なども割増料金なしで対応いたします。)
  • 当社と御社の共通のWEB管理画面が無料でご利用いただけます。
     (保守系専用のクラウドシステムがご利用いただけます。受付、対応記録のほか、印刷機能・メール送信機能などもご利用可能。)
  • 告知欄へ新しい情報がアップされた際には、その内容に合わせて即時電話対応を切り替えます。
  • 電話応対マニュアルの作りこみを行います。
  • 応対レベルの高いオペレーターが責任を持って御社からの業務連絡に対応し、迅速にメール業務報告を行います。
  • 物件の空室・在庫確認についての対応や、家賃提示もいたします。
  • 入居者から寄せられる苦情や故障などにも対応し、必要に応じて当社提携の駆け付けサービス作業員の手配や警察への通報などを行います。
  • 物件・在庫の登録は無制限。WEB管理画面からタイムリーに情報の閲覧・追加・更新が可能です。
  • FAX受信送信、メール受信送信機能もご利用いただけます。(別途料金)
  • おつなぎ(転送)サービスがご利用いただけます。(別途料金)

すべてのプランに標準搭載!

最新型 双方向WEB管理システム

最新の双方型WEB管理システムによるリアルタイム更新で、御社からの指示を即座に電話代行サービスに反映することができます!

WEB管理システム詳細へ

保守連動プランの特徴

【保守連動プラン】なら、WEB管理画面から過去の対応履歴、受付記録が全て閲覧可能!電話代行サービスでは、物件の空室・在庫確認についての対応や、家賃提示もいたします。

また、入居者から寄せられる苦情や故障などにも受付対応し、必要に応じて当社提携の駆け付けサービス作業員の手配までを行います。(緊急トラブルに対応する業者は御社でご指定いただくことも可能です。)

物件・在庫数に関しましては無制限で登録可能です。全ての対応履歴や電話受付記録はWEB管理画面からいつでも閲覧可能ですので、タイムリーに在庫車や物件の管理・更新することができます。

【電話代行 保守連動プラン】は、高品質な電話代行とトラブル時の迅速な解決力が特徴です。電話代行サービスの利用は初めてで少し不安…という企業様や個人事業主様も、どうぞお気軽にお問合せ・ご相談くださいませ。

圧倒的な安さと品質の保守連動電話代行サービスプラン

お問合せ・お申込み
03-4570-8664

保守連動プラン 電話代行サービスの活用例

  • 電話に出られない時間帯などに利用する。
  • 顧客サポートを行える高品質な電話代行サービスを求めている。
  • 緊急性のある案件にも迅速に受付対応が可能なシステムを作りたい。
  • 夜間・深夜・早朝などでも入居者のサポートをしっかり行いたい。
  • 鍵の紛失、蛇口・給湯器などの故障、備え付けのエアコンの不調、ガラスの破損、近隣の苦情サポートなど、幅広いトラブルに緊急対応できる受付システムを可能にする。

保守連動電話代行サービスの活用例

保守連動プラン 月額料金について

保守連動プラン 料金

月額料金は、基本料金+コース(コール)料金の合計となります。

対応時間基本料金
9時~19時まで対応30,000円
18時~翌10時まで対応30,000円
24時間対応45,000円
オプションサービス追加料金
メール受信・送信代行10,000円
FAX受信・送信代行10,000円
おつなぎ(転送)サービス5,000円

※おつなぎ(転送)サービスとは…お客様からの電話を切らずに、そのまま指定された担当者様へ発信します。一度内線通話をした上でお客様と担当者様をつなぐことが可能です。

コール料金

コース名単価受信数別途料金コールオーバー追加料金発信費用
コール100@300月100件30,000円1件350円1件200円
コール150@290月150件43,500円1件350円1件200円
コール200@280月200件56,000円1件350円1件200円
コール250@270月250件67,500円1件350円1件200円

保守連動プラン 詳細
[check] 保守手配WEBシステムで御社指定業者の登録、業種、出張地域の設定なども承ります。
[check] 保守手配システムを導入していただく場合は、別途システム費用(買取制)が発生致します。(※3ヶ月間は無料でご利用いただけます。)

コールセンター電話代行システム24からのご案内

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顧客対応の効率化とコスト削減に役立つ電話代行サービス

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コールセンター 電話代行システム 各プランの比較

コールセンター 電話代行システム導入の流れについてはこちらをご覧下さい。
コールセンター 電話代行システム 導入の流れ

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些細なことにも丁寧にお答え致します。
ご不安な点、御社のニーズに合わせた電話代行プランについてのご相談など、どうぞお気軽にお問い合わせください。

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