選べるサービス・料金プランでさまざまな業種に対応可能です。初月無料で安心のスタート！。

電話代行サービス ネクストプラン

電話代行【ネクストプラン】は、どんな業種にも対応可能。電話受付のスペシャリストが御社希望の電話応対をマニュアル化、さらに経験やノウハウを進化させていくことで、より御社の希望に沿った電話応対を可能にします！

ネクストプラン サービス内容ご案内

• 御社のご指定いただいたお名前で受け答えをいたします。
• 御社専用の回線を準備いたします。
  (03、050、または06番号をご選択ください。)
• フリーコール0120番号を専用番号に直接敷設できます。
• 24時間対応が可能です。
• 365日対応が可能です。
  (年末年始・祝日なども割増料金なしで対応いたします。)
• 当社と御社の共通のWEB管理画面が無料でご利用いただけます。
  　(受付、対応記録のほか、Q&A・店舗リスト・従業員リスト・手配先などを管理・更新することが可能です。)
• 告知欄へ新しい情報がアップされた際には、その内容に合わせて即時電話対応を切り替えます。
• 電話応対マニュアルの作りこみを行います。
• 応対レベルの高いオペレーターが責任を持って御社からの業務連絡に対応し、迅速に業務報告(携帯・PCへメールへ送信)を行います。
• 会社の基本項目(営業時間・住所・振込先口座・FAX番号など)の電話案内。
• 受注からクロージングまで対応可能です。
• 時間外の自動音声案内機能が無料でご利用いただけます。
• オリジナルの保留音や時間外アナウンスの設定も可能です。（別途料金）
• 折り返し時間の目安を御社の営業時間に合わせてご案内します。
• おつなぎ(転送)サービスがご利用いただけます。（別途料金）
• FAX送信機能がご利用いただけます。（別途料金）

ネクストプランの特徴

【ネクストプラン】は、受注管理からクロージングまでお任せいただける高品質な電話代行サービスです。応対オフィスを不在にすることが多い場合でも、電話代行サービスをご利用いただくことで顧客を不安にさせることなく、満足度を高めることに役立ちます。

当社アシスタントが御社のニーズに合わせたマニュアル作りこみ、どんどん進化させていくことで、より御社の希望に沿った電話応対を可能にした成長型電話代行サービス、ネクストプラン！

御社の受付担当者様に共通の画面を提供、御社と当社のコミュニケーションを可能にする双方向システムを構築することで、当社オペレーターがさらに高いレベルで御社をサポートするための環境を整えます。共有のWEB管理画面から対応履歴やマニュアルの修正などを行うことが出来ますので、長くご利用いただけばいただくほど、さらにマニュアルの精度が上がり、高品質で安定感のある御社のコールセンターが出来上がります。

電話代行業務には、経験豊富なオペレーターが中心となり対応させていただきますので、高い対応力とスムーズな応対で御社のビジネスをサポートします。

※コールセンターで簡易受付を行った後は、随時メールにて業務報告をさせていただきます。報告の際は、営業的な電話と顧客を区別できるようにさせていただきます。

【電話代行 ネクストプラン】は、初月無料でお試しいただけますので、電話代行サービスの利用は初めてで少し不安…という企業様も、どうぞお気軽にお問合せ・ご相談くださいませ。

ネクストプラン 電話代行サービスの活用例

• 電話応対のマニュアル変更をもっとスムーズに行いたい。
• 人件費削減のため、電話代行サービスを利用したい。
• 案件ごとにオペレーターに指示を出し、さらに細かいサービスを提供したい。
• 折り返しの電話代行に限界を感じ、より高いレベルの電話代行サービスを希望する方。

ネクストプラン 月額料金について

■月額料金は、基本料金+追加料金+コール料金の合計となります。

※おつなぎ（転送）サービスとは…お客様からの電話を切らずに、そのまま指定された担当者様へ発信します。一度内線通話をした上でお客様と担当者様をつなぐことが可能です。

■コール料金

コールセンター電話代行システム24からのご案内

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顧客対応の効率化とコスト削減に役立つ電話代行サービス

コールセンター 電話代行システム導入の流れについてはこちらをご覧下さい。
コールセンター 電話代行システム 導入の流れ

些細なことにも丁寧にお答え致します。
ご不安な点、御社のニーズに合わせた電話代行プランについてのご相談など、どうぞお気軽にお問い合わせください。

お問合せ・お申込みは
03-4570-8664

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