双方向型・リアルタイム更新のWEB管理システム

最新型WEB管理システムの特徴とメリット

コールセンター電話代行サービス24では、電話応対内容をその都度メールで報告が標準サービスとなっておりますが、WEB管理画面からはそれらの応対内容をいつでも自由にご確認いただくことが可能です。

探したい情報がすぐに見つかる便利な検索機能付きですので、時間の無駄がありません。管理画面はもちろんスマートフォンからでもご確認、操作していただけますので、外出先からの指示や依頼などにも非常に便利です!

便利なWEB管理システム

WEB管理画面 標準搭載機能

  • 受付した電話応対の報告をその都度メールで送信します。
    (メールアドレスは最大10アドレスまで登録可能。管理画面からいつでも追加・変更・削除が可能です。)
  • 全ての受け付け履歴と電話応対内容、着信履歴、着信番号などの閲覧・検索することができます。
  • 御社からの指示に即時対応、急な指示(営業日・営業時間・定休日などの店舗営業基本情報の変更・共有など)もタイムラグなしで情報共有・更新できます。
  • 緊急告知のお知らせ機能
    (キャンペーン、臨時休業、夏季休業・ゴールデンウィーク・年末年始などの告知や、急な外出・出張・1日限定の対応指示なども即時反映、即時対応いたします。)
  • 報告メールに対するオペレーターへ、管理画面から直接指示を出すことが可能、即時確認・対応いたします。
  • 便利な社内用メモ機能付き。全ての電話受付応対内容を検索・印刷して引き継ぎなどにご活用いただけます。

双方向型クラウドシステム

ネクストプランからご利用いただける追加機能

[check] 商品の価格・在庫・物件・業者リスト・従業員管理などに役立つリスト管理画面
(管理画面からいつでもリストの追加・編集・削除が可能です。)
[check] 整体・マッサージ店・美容院・飲食店の予約管理に役立つ予約・キャンセル管理画面でお客様からの予約やキャンセルも即時反映・確認できます。(無償提供)
[check] 様々な業種・用途で活用できるスケジュール管理画面が常時利用閲覧可能。
[check] 担当者毎への直接メール送信機能


双方向型WEB管理(クラウド)システム 管理画面一覧

受付一覧画面

検索機能付き情報更新機能(マニュアル)

予約スケジュール機能

受付詳細

緊急告知のアップ

最新の双方向型、タイムラグなしの電話代行サービスは全てのプランでご利用可能、御社のコールセンターとして、高い利便性とサービス向上を目指します。ぜひ御社様でその便利さと使いやすさをお試しください。

コールセンター電話代行システム24からのご案内

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顧客対応の効率化とコスト削減に役立つ電話代行サービス

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コールセンター 電話代行システム 導入の流れ

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