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24時間代行コールセンターを東京23区におく3つのメリット
コールセンターを設けて、24時間の電話やメール対応を代行してもらおうと思っている場合、コールセンターを東京23区（東京特別区・東京都区部）におくこと事には、3つのメリットがあります。順にみてみましょう。
- 東京23区外に事務所を移転させられる
事務所の家賃を考えると、東京23区以外に引越ししたいけれど、東京23区以外に引越ししてしまうと、電話番号が変わってしまい、しかも東京03で始まる電話番号では無くなるために引越しに踏み切れない方も多いようです。
東京23区のコールセンターを利用するなら、24時間電話の代行をしてもらいながら、東京03の電話番号を持つことも可能ですので、電話番号を気にすることなく、東京23区外や近隣の埼玉や千葉、神奈川へ事務所を移転させることも可能です。 - 電話オペレーターに特別な方言がない
電話の受付や問い合わせの代行をしてもらいたいけれど、自分がコールセンターを利用したときに、電話オペレーターの方言の強さに驚いた経験から、コールセンターを代行してもらうことに躊躇している方も多くいます。
東京23区のコールセンターなら、東京在住の電話オペレーターが対応していますので、地方のコールセンターに比べると、特別な方言がない電話オペレーターが多いと言えるでしょう。 - 価格競争により格安なサービスが多い
東京は地価も人件費も高いため、東京にコールセンターを持つと高くなるという印象を持っておられる方もおられるでしょう。しかし東京は、業種・職種に関わらず、地方に比べ圧倒的に競合他社が多いため、価格競争が起こりやすいと言えます。
東京23区のコールセンターも同様、他社と比較しても負けない位の高品質でありながら、できるだけ安い価格で提供する「高品質・格安競争」が繰り広げられやすい地域だと言えるでしょう。
いかがでしょうか？コールセンターを地方ではなく、東京の電話代行会社を使うメリットがお判り頂けたでしょうか。
どちらにしても、どこかの電話代行会社へ、24時間体制で電話やメール返信などの対応を依頼しようと思っているのであれば、東京03地域コールセンターを格安で利用するほうがいいのではないでしょうか。一度、検討されてみてください。
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