ワンルーム投資などを行う不動産オーナーが、不動産を自主管理しようとする場合、電話代行を利用すれば、自分で電話対応する必要もなく、また不動産管理会社と契約する必要もなくなります。
通常オーナーは、不動産を購入した会社、またはそこから紹介された不動産管理会社へ、自分が購入した不動産の管理を任せます。
不動産管理には、入居者からの苦情(クレーム)や入退去の連絡、夜中のトラブル対応など、個人で受けるには面倒なものが含まれます。
もちろん、不動産管理会社へ依頼した場合には、一定の手数料がかかるのですが、自ら電話を受けて対応する面倒を考えると、オーナーが自ら不動産管理を行う「自主管理」は、なかなか敷居が高いと考えられています。
しかし実は、電話代行を上手に利用することで、不動産管理会社と契約する金額とは、比べ物にならないくらい格安の料金で、ほぼ同じことがしてもらえるようになってきたのです。
かつての電話代行は、「電話を代わりに受けて伝言する」というもので、どちらかと言うと「伝言対応サービス」といった感じでしたが、今や、入居者からの設備トラブルの電話を受付、業者の手配までが可能となっています。
また、不動産投資を行う以上、投資利回り最大化を考えたいと思うのは、投資家として当然といえるでしょう。投資利回り最大化には、電話代行が貢献できるでしょう。
それでもやはり、不動産管理会社にしかできないことがあるのも事実です。リフォームの提案や、物件への同行などは、不動産管理会社にはできますが、電話代行にはできません。
このように、電話代行にも不動産管理会社の両方に、メリットとデメリットがあります。そのため最後はオーナーである、あなたの優先順位に従って、不動産管理会社に委託するのか、電話代行を選ぶのかを決められれば良いでしょう。
最後に、一覧でまとめてみましたので、参考にしてみてください。
自主管理 | 不動産管理会社 | 電話代行 | |
---|---|---|---|
クレーム対応 | 自分 | してもらえる | してもらえる |
入退去の連絡 | 自分 | してもらえる | してもらえる |
夜中のトラブル | 自分 | 受付してくれる | 受付してくれる |
夜中の緊急対応 | 自分で手配 | 手配してくれる | 手配してくれる |
業者の手配 | 自分 | してくれる | してくれる |
工事代金に上乗せ請求 | 無 | する | しない |
物件へ同行 | 無 | してもらえる | してもらえない |
リフォームの提案 | 無 | してもらえる | してもらえない |
お金 | 無料 | 高い | 格安 |
投資利回り順位 | 1位 | 3位 | 2位 |
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