メールの返信までしてくれる秘書代行はありますか？

秘書代行のサービスといえば、かつては、電話での対応が一般的でした。しかし、最近では、電話だけの対応にとどまらず、電子メールへの返信をしてくれる秘書代行サービスも出てきたようです。

秘書代行を使うと、電話でかかってくる問い合わせや、質問への対応をさせることができますが、最近では問い合わせや質問をするのに、電話をかけるのではなく、電子メール（Eメール）を使う人も増えてきています。

特に、若い世代の間では、普段から電子メールやSNSを使い、コミュニケーションを取っているため、電話よりもメールの方が一般的なツールとなりつつあります。

若い世代の間で、電子メールが電話以上に浸透している例として、よく学生のアルバイトがあげられます。遅刻から、急にシフトに入れなくなったという欠勤の連絡、極めつけは辞表までを、電話ではなく全て電子メールで済ます人もいるのです。

そのため、あなたの会社やお店が、若い世代を対象とする商品やサービスを提供しているのであれば、秘書代行に電話対応だけでなく、電子メール対応も委託したほうが良いかもしれません。

また（若い世代に限らず）別の理由から電話より電子メールを好む人もいます。その理由は、「電子メールは電話とは違い、文章として記録に残るから」というものです。

このような需要があっても、今までは秘書代行が電話応対しか行ってくれなかったために、「電話より電子メールで問い合わせや質問をしたい」という人への対応（受信や返信）は、自分でやるしかありませんでした。

しかし、その「電子メールへの受信や返信」まで、秘書代行に丸投げできるようになってきたのです。これでこそ、かゆいところに手が届くサービスではないでしょうか。

欲をいえば、24時間365日、深夜間や土日祝に限らず、電子メールでの返信をしてくれればなお良いのですが、このあたりは費用とのバランスもあるでしょう。

もちろん全ての秘書代行に、同じサービスがある訳ではありません。そのため、必ず秘書代行を決める際には、秘書代行に見積もりや問い合わせを行う段階で「メール受信・送信代行サービス」があるかどうかを確認しておかれると良いでしょう。

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