電話秘書サービスとはなんですか？

通常「秘書」といえば、社長や取締役などの役員や、お医者さん、政治家や弁護士・司法書士や行政書士などに付き、スケジュールや情報の管理から電話やメール、来客の一次対応を行います。

電話秘書サービスとは、秘書の仕事のうち「電話の一次対応のみ」を、あなたに代わって行ってくれるものです。最近では、秘書を使う会社も減ってきていますので、もっとわかりやすく「電話代行サービス」と言うケースが増えています。

「電話専用の秘書と契約している」と言ったほうが、わかりやすいかもしれません。あなたが（会社に居るいないに関わらず）、電話に出られない時（または出たくない時）や、商談や打ち合わせに入っている時、あなたの秘書のように、あなたに代わって電話対応をしてもらえるのが、電話秘書サービスです。

しかし中には、電話以上の秘書業務を行ってくれる、電話秘書サービスもあるようです。「実際、オフィスに来てくれて来客対応」というのはさすがに難しいですが、その他のことであれば対応してくれるというものです。

例えば、ある「社長・責任者向けの秘書代行サービス」では、あなたからの指示や調べ物も代わりに行ってくれたり、電話を受けてくれるだけでなく発信（連絡代行）もしてくれたり、あらかじめ登録しておいたQ&Aを見て本当の秘書のような受け答えしてくれるのです。

ここまでしてくれると、正直、「リアルな秘書」は不要ではないかと思うくらいのサービスです。電話秘書サービスが欲しいなら、ただの「電話代行をしてくれる秘書代行サービス」ではなく、「本当の秘書と変わらない、社長・責任者向けの秘書代行サービス」を探すのが良いでしょう。

そうすれば、秘書を雇うのとは比較にならないくらいの費用で、あなたも「社長・責任者向けの秘書」を雇えるのです。もちろん、社長や責任者でなくても、受けてくれないことはありませんのでご安心くださいね。

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