24時間365日受注可能な電話受付代行サービスを使うべき３つの理由

あなたやあなたの会社が、商品やサービスの注文を受注するのに、電話を使っているなら、今すぐ電話受付代行サービスをお試しすることをおすすめします。理由は沢山ありますが、その理由は大きく分けて次の３つです。

  1. 繁忙時も安心
    自分の会社で受注する場合、混み合う時間帯があります。従業員（電話オペレーター）の数には限りがありますので、どうしても電話に出られない事があります。

    電話受付代行サービスを利用した場合、混み合う時間でも（多少お待たせすることはありますが）基本、繁忙時でも受注を取りこぼさない仕組みがありますので、電話に出られないことによる機会損失が無くなります。

  2. 受注通話の録音ができる
    自分の会社に掛かってきた受注の電話を、録音している会社は全体の1%にもありません。そのため、購入後（サービス提供後）に「違う商品が届いた」とか「問い合わせの際の料金と違う」と言った苦情やクレームに発展することも少なくありません。

    電話受付代行サービスを利用した場合、受注の電話を録音してますので、そのような問題に発展するリスクを最小限に抑えることが可能です。

  3. 24時間365日受注が可能
    自分の会社で受注を受ける場合、どうしても夜間（深夜）や定休日（土・日・祝含む）の休みが必要です。しかし会社とすれば、24時間365日受注を行い、売上と利益を伸ばしたいのは当然です。

    電話受付代行サービスを利用した場合、24時間365日対応することを基本として、管理システムが構築されていますので、電話による受注がいつ掛かってきたとしても、電話が受けられないことはありません。

いかがでしょうか。電話受付代行サービスを利用すると言うと、敷居が高いように感じられますか？そんな事はありません。受注の電話を受けている電話番号ごと、電話受付代行サービスにボイスワープなどを使って転送するだけです。

最初は、就業時間外の受注電話だけを、電話受付代行サービスに代行してもらってもいいでしょう。もちろん、最初から24時間365日対応をお願いしてもいいでしょう。

機会損失が大きくなる前に、まずは行動です。良心的な電話受付代行サービスでは、初月無料などのお試し期間無料キャンペーンなどを設けていることが多いです。まずは、お試し期間などを使って、「本当に利益につながる電話受付代行サービスなのかどうか」を見極められると良いでしょう。

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