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これは便利！電話代行サービスの使い方５選
「たかだか電話番、うちはそんな大層なものは要らないよ」と思っていませんか。確かに、電話代行サービスを、「ただの電話番」と考えると、そう思われるのも無理はありません。
携帯電話がこれほど普及し、小学生でも持っている時代ですから、わざわざ固定電話を引いて、そこに電話番を置く必要性は低いと感じられるのも、当然と言えば当然かもしれません。
しかし、もしあなたが、電話代行サービスの「電話番とは違った他の使い方」を知っておられたら、「意外と便利かも」と思われるかも知れません。例えば、こんな便利な使い方が出来るのです。
営業電話フィルターとして
取材かと思えば広告の営業だったり、お客かと思えば物売りの話だったりと、年々、営業電話は巧妙になっています。電話代行サービスを、そのような営業電話をはじいてもらうフィルターとして利用するのは便利ではないでしょうか。
予約受付専用ダイヤルとして
美容院や飲食店、弁護士や司法・行政書士の方は、電話で予約の連絡をもらっても、手が離せないとか、手元にスケジュール管理帳（またはパソコンなど）が無いため、確認や折り返し電話が面倒だと思ったことはありませんか。電話代行サービスを、お客様からの予約受付専用ダイヤルとして利用するのは便利ではないでしょうか。
機械設備の緊急トラブル受付として
機会式立体駐車場やコインパーキングなどの、機械設備が動かなくなったなどの緊急トラブルは、24時間365日土日夜間深夜関係なく発生します。そのような緊急トラブルの受付として、電話代行サービスが一次応対をしてくれるなら、これは便利な使い方と言えるでしょう。
苦情クレームの一次対応
電話を取った瞬間に後悔する「苦情クレームの電話」。これほど一日のモチベーションを下げるものはありません。一次対応だけでも、電話代行サービスの電話オペレーターが取り、対応してくれるなら、これは便利な使い方と言えるでしょう。
アンケート調査（アンケート代行）
「お客様からの声を集め、今後のサービスに活かして行く」というのは、とても有効な方法です。電話代行サービスを使うと、アンケート受付窓口とすることもできます。また一部の電話代行サービスでは、実際出口に立っての調査などもしてくれる会社もあり、使い方によってはとても便利なものとなるでしょう。
いかがでしょうか。電話代行サービスは、「電話番」以上に便利な使い方が出来ると思いませんか。ただし、電話代行サービス業者によっては、一部、出来ないサービスがあるかもしれませんので、実際にお試しされる前には、事前に詳細についてご確認くださいね。
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