選べるサービス・料金プランでさまざまな業種に対応可能です。初月無料で安心のスタート！。
コールセンター電話代行システム24の特徴とメリット
電話代行サービスがもっと便利に！
自社開発 最新のクラウドシステムのメリット
双方向型のWEB管理画面で、タイムラグなしのリアルタイム更新を実現！
様々な業種・用途でご活用いただけます。ぜひ一度その利便性をお試しください！
電話代行サービスをはじめてご利用される場合には、いろいろと心配なこともおありかと思いますが、電話代行を上手に活用することでコスト削減やビジネスチャンスの取りこぼしをなくすなどのメリットがたくさんございます。
人を雇うよりも雇用のリスクも少なく、低コストで顧客対応やサポート、管理などを行うことができる電話代行サービスをご利用いただくことで、電話応対にまで手が回らないお忙しい企業様や個人事業様もコアな業務に集中できる環境が出来上がり、ビジネスの成長にお役立ていただけます。
また、電話代行サービスを利用するメリットは、コスト削減だけでなく、専門のオペレーターによる高い電話応対能力の活用も大きなポイントとなります。
当社では、企業様の様々なニーズに対応するために、「オフィスが不在になりがち」「定休日でも電話はつながるようにしておきたい」といった場合に役立つ折り返し・簡易受付を基本とする格安の電話代行プランから、クレーム対応、秘書代行、不動産賃貸・管理業向け、住まいや車の緊急出動付きサービスなど、受付から手配までに対応する専門パッケージまで様々なマニュアルを準備して高品質のコールセンター 電話代行システム構築に努めております。
電話代行活用により、商談中や外出中などでも、電話を気にすることなく目の前の仕事に集中することができ、その間はオペレーターがあなたに代わって丁寧にお客様に対応させていただくことができるため、大切な顧客や取引先などの信頼獲得や企業のイメージアップにもつながります。
また当社の電話代行サービスでは、受け付けたすべての電話の応対内容を随時メール報告、最新のWEB管理画面からいつでもその内容を検索、閲覧することが可能です。（WEB管理画面はすべてのプランで標準搭載しております。）
ご契約企業様とすべての電話応対の共有管理を行うことで、ビジネスをスムーズに動かす双方向型・リアルタイム更新の電話代行サービスを実現しています！
サービスと価格のバランスを常に考え、自社で電話応対を行われた場合よりも高いクオリティを提供すること、コストに見合う売り上げを比例的に伸ばす仕組みの構築を追及し、クライアント様にご納得いただけるプランを提供させていただけるよう日々努力を続けておりますので、電話代行サービスの活用をお考えの際には、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
お問合せ・お申込みは
03-4570-8664
電話代行サービス内容についてのご案内
記録の徹底
当社で受けた電話の過去の問合せ、クレームなどの記録は全てメール報告・WEB確認・記録の提出により、【日時】【受付内容】【メールの確認】【指示の有無・内容】などについてご確認いただけます。当社では、過去の記録から学び、傾向や対策、さらなる業務の向上を目指しております。(契約中は全ての記録をデータ化して保存・WEB管理システムからいつでもご確認いただけます。)
全通話記録 録音
当社で受けた電話は全て通話録音しております。電話受付記録・録音記録が、言った・言わないなどのトラブル防止やクレーム対応に役立ちます。(当社では通話記録を約2週間程度保有・必要に応じてオペレーターの指導、マニュアルの向上に役立てさせていただきます。)
マニュアルの更新
マニュアルを随時更新することにより、ご契約いただいている企業様・個人事業主様のご希望により沿えるよう努めさせていただきます。
着信日時、着信番号リストの提出
請求書発行時に着信・対応日時、着信番号リストも同封させて頂きます。(プランに関係なく全てのお客様に提出させていただきます。)
クリアな費用設定
費用が不透明になりがちな発信費用・通話費はサービスの一環と考え、ご請求いたしません。
応対品質向上の取り組み
当社では、ご契約いただきました企業様や個人事業主様の「利益の向上」「効率性のアップ」を目指し、サービスの提供に努めさせていただいております。
24時間受付対応！どうぞお気軽にお電話ください。
